FARMLAND - FAQ
Häufig gestellte Fragen
Allgemein
Farmland ist eine der führendsten Marken im Bereich der Agrartechnik und Teil der Janschitz GmbH. Die Marke steht seit über 50 Jahren, international in 90 Ländern der Welt, für höchste Qualität und bietet innovative und individuelle Produkte für ihre Kunden an. Mit dem breit aufgestellten Produktangebot in der Milchverarbeitung, der Fleischverarbeitung, dem Hofbedarf und dem Weidebedarf, deckt Farmland fast alle Bereiche des landwirtschaftlichen Anspruchs ab. Kompetente Beratung, laufende Weiterentwicklung und professioneller Zusatz-Services sind Teil des umfangreichen weiteren Portfolios und machten weitere Eigenmarken wie „Milky“ (Milchverarbeitung) und „Herkules“ (Weidezaun-Technik) möglich.
Bestellungen
Grundsätzlich gibt es keinen Mindestbestellwert in unserem Onlineshop.
Bei einzelnen Aktionen und/oder Kampagnen kann es einen Mindestbestellwert geben, ab dem z. B. ein Rabatt oder ein Gutschein eingelöst werden kann. Informationen dazu finden Sie dann in der jeweiligen Kampagne.
Unsere Produkte und Angebote für Händler und Partner entnehmen Sie bitte der Händler-Website business.janschitz-gmbh.at.
Bitte überprüfen Sie Ihren SPAM-Order / Junk-Folder im E-Mail Posteingang oder kontaktieren Sie uns unter office@farmland.at
Die Rechnung und der Lieferschein sind dem Paket beigepackt.
Gewährleistung
Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware. Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten oder über das Kontaktformular geltend gemacht werden.
Lieferung
Versand und Zahlungsbedingungen
Die Lieferung Ihrer Produkte erfolgt per Post.
Versandkosten Österreich:
| Warenwert (inkl. MwSt.) |
Versandkosten (inkl. MwSt.) |
|---|---|
| bis 100 EUR | 7,90 EUR |
| ab 100 EUR | versandkostenfrei |
Versandkosten Deutschland, Italien:
| Warenwert (inkl. MwSt.) |
Versandkosten (inkl. MwSt.) |
|---|---|
| bis 100 EUR | 15,90 EUR |
| ab 100 EUR | versandkostenfrei |
Die Verpackungskosten trägt die Firma Farmland GmbH. Ihre Rechnung wird dem Paket beigelegt.
Für die Lieferungen außerhalb von Österreich, Deutschland und Italien sind zusätzliche Versandkosten und Nebenkosten nach Aufwand zu entrichten. Auf Anfrage liefern wir unsere Artikel auch in andere Länder. Bitte beachten Sie, dass der Mindestbestellwert für Exportversand EUR 50,-/netto beträgt.
Sofern die Lieferung in das außerhalb der EU erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
Zahlungsbedingungen
Bei Farmland GmbH können Sie zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
- Paypal
- Kreditkarte
- Vorauskasse
Aktuell liefern wir unsere Produkte nach Österreich, Deutschland und Italien. Auf Anfrage beliefern wir auch andere Länder.
Zahlungsmöglichkeiten
Sie können zwischen den folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:
- PayPal
- Kreditkarte
- Vorauskasse
Sicherheit
Datenschutz hat bei uns einen hohen Stellenwert und wir halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung streng an die gesetzlichen Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes. Grundsätzlich können Sie unseren Internetauftritt besuchen, ohne personenbezogene Daten zu hinterlassen.
Ihre persönlichen Daten und Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, dienen der Farmland GmbH für die Abwicklung von Bestellungen, der Lieferung von Waren sowie für die Abwicklung der Zahlung. Weitere Informationen rund um das Thema Datenschutz finden sie auf unserer Seite: Datenschutz.
Der Onlineshop verwendet SSL. Das bedeutet, dass Daten wie Ihr persönlicher Warenkorb oder Zahlungsinformationen verschlüsselt und gesichert übermittelt werden. Durch diese sichere Übertragung von Online-Transaktionen, werden Ihre Daten vor Dritten geschützt.
Wir verwenden ein SSL-Zertifikat, welches die Domain und den Webserver eindeutig identifiziert und von einer anerkannten Zertifizierungsstelle vergeben wurde.
Sie erkennen die Verwendung von SSL an der Zeichenkette „https“ in der Adresszeile. Viele Internetbrowser zeigen auch ein grünes Schloss-Symbol bei der Verwendung von „https“ neben der Adresszeile an.
Kundenkonto
Sie können bei uns jederzeit ein Kundenkonto registrieren.
Ihre Vorteile sind:
- Einblick in den Status Ihrer Bestellungen,
- Schnelleres Einkaufen und Speicherung Ihrer präferierten Einstellungen,
- Übersicht über vergangene Bestellungen und die Möglichkeit wiederkehrende Bestellungen mit nur einem Klick zu wiederholen.
Rücksendungen
Das Produkt sollte durch einen professionellen Zusteller an uns zurückgesendet werden. Die Adresse entnehmen Sie dem Impressum. Bestenfalls informieren Sie uns bitte zuvor darüber, sodass wir eine schnellere Bearbeitung garantieren können.
Wird ein Produkt zurückgesendet, so wird es so schnell als möglich bei uns begutachtet und zurückgenommen. Der von Ihnen bezahlte Betrag wird dann umgehend von uns auf das von Ihnen angegebene Konto zurückerstattet. Die genauen Bedingungen zu Rücksendungen entnehmen Sie bitte den AGB.
Reklamationen melden Sie bitte unter der von uns angegebenen E-Mail-Adresse office@farmland.at bzw. über das Kontaktformular.
Reparaturen und Ersatzteile
Defekte Produkte können Sie gerne zur Reparatur an uns senden. Reparaturen sind entweder kostenpflichtig oder werden im Rahmen der Garantie oder Gewährleistung abgehandelt. Detaillierte Informationen entnehmen Sie bitte den AGB oder treten Sie direkt mit uns in Kontakt, um Ihr Anliegen individuell zu bearbeiten.
Ersatzteile bestellen Sie über unsere E-Mail-Adresse office@farmland.at bzw. über das Kontaktformular. Einige Ersatzteile führen wir auch als eigenständige Artikel direkt im Online-Shop.